La Junta de Discapacidad recertificó Normas de Calidad ISO 9001
El 13 y 14 de noviembre se realizaron las auditorías correspondientes y el organismo obtuvo nuevamente la certificación de normas ISO 9001, que se centran en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos de los usuarios.
La directora de la Junta de Evaluación de Discapacidad del Ministerio de Salud, doctora Hortencia Juárez, brindó detalles sobre la auditoria que recibieron el pasado 13 y 14 de noviembre: “Atravesamos todos los procesos que generalmente se realizan en estas auditorías para certificar normas ISO 9001, las superamos y en breve vamos a tener el certificado. Lo positivo de esta auditoría es que también se evaluó cómo se asiste a los prestadores que vienen para tener por primera vez un centro, se analizó todo ese proceso y además se visitó a una institución categorizada por nosotros, el Centro Provincial de Atención del Neurodesarrollo Infantil (CEPANI)”.
El Certificado Único de Discapacidad y la categorización para la habilitación de los centros de atención para personas con discapacidad son dos de las principales funciones que la Junta detenta: “Fue sumamente positivo, desde la Junta seguimos manteniendo este certificado de calidad ISO 9001, lo que significa que estamos cumpliendo y manteniendo todos los procesos de calidad de nuestros servicios, tratando siempre de mejorar la institución en pos del bien de la población con discapacidad, que realmente requiere de una atención diferente”.
Siguiendo esta línea Juárez destacó que una de las diferencias que se hizo notar también es el hecho de que las personas actualmente pueden tramitar a través de la página web MiArgentina, desde donde se puede acceder a los turnos para poder llegar a la Junta: “No todas las provincias del país pueden hacerlo y a través de la innovación tecnológica de la Nación pudimos, al igual que la Agencia Nacional de Discapacidad, tener esta posibilidad de que el usuario pueda ingresar a esta página, obtener el turno con nosotros y saber cuáles son los requerimientos para obtener el certificado de discapacidad”.
“El ministro Luis Medina Ruiz siempre nos insta a continuar mejorando la atención hacia el usuario, que en este caso es el paciente, la persona con discapacidad. Que sea con calidad, con empatía y sobre todo con una sensibilidad especial porque a la persona ya le cuesta llegar hacia nosotros por su misma situación y nosotros trabajamos para abrirle las puertas en un lugar con sensibilidad”, finalizó.
