Comunicado Oficial: Superintendencia de Servicios de Salud

El organismo encargado de la regulación y control a las obras sociales nacionales y entidades de medicina prepaga para garantizar los derechos de los usuarios a las prestaciones de salud, refiere vías de mail específicas para consultas y/o reclamos de beneficiarios de obras sociales, en el marco de la pandemia por el virus COVID-19 y las medidas consignadas por Decreto 297/2020.

Las oficinas y delegaciones de la Superintendencia de Servicios de Salud en todo el país, permanecerán cerradas durante la vigencia de las medidas de aislamiento preventivo social y obligatorio dispuestas por el Gobierno Nacional.

No obstante el organismo continúa dando curso exclusivamente a URGENCIAS vinculadas con faltas de cobertura prestacional y/o negativa de afiliación que tengan carácter de urgencia médica o que involucren a beneficiarios con discapacidad que revistan carácter de urgencia.

Para la atención a usuarios/beneficiarios, se establecieron las siguientes vías de comunicación para que los mismos puedan gestionar los trámites de manera electrónica, exclusivamente vía mail.

Iniciar reclamos y/o consultas: consultasyreclamos@sssalud.gob.ar

Consulta del estado de reclamo: beneficiarios@sssalud.gob.ar

Pedido de continuidad de reclamo: continuidaddereclamos@sssalud.gob.ar

Opción de cambio: tramitesopcion@sssalud.gob.ar

Las obras sociales, empresas de medicina prepaga y prestadores podrán continuar gestionando y comunicándose con Superintendencia por los canales electrónicos habituales.

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