El ministro de Salud Pública visitó a los equipos de Salud Responde del Hospital Virtual
El ministro de Salud Pública, doctor Luis Medina Ruiz, visitó a los equipos de Salud Responde, línea 0800-4444-999 que depende del Hospital Virtual, con el objetivo de interiorizarse sobre el funcionamiento del servicio y el trabajo que se desarrolla para garantizar el acceso oportuno a la atención en toda la provincia.
Durante la recorrida, el titular de la cartera sanitaria dialogó con los equipos del Departamento de Gestión Paciente y destacó el compromiso de los trabajadores que diariamente articulan turnos, consultas y diferentes servicios de atención remota para los usuarios del sistema público de salud.
El doctor Luis Medina Ruiz destacó el trabajo y la dedicación del recurso humano del sistema sanitario provincial, poniendo en valor la calidad de atención que se brinda a la población. En ese sentido, remarcó que cada visita a los servicios permite constatar no solo la eficiencia en la respuesta, sino también la empatía y la vocación de servicio del personal: “Nos llena de orgullo el recurso humano que tenemos y la respuesta que se está dando. Hemos podido ver la empatía y el compromiso de quienes trabajan diariamente al servicio de la comunidad”.
Asimismo, el titular de la cartera sanitaria subrayó la importancia de los programas que funcionan de manera ininterrumpida, garantizando el acceso a la salud en todo momento. “Existen estrategias que trabajan las 24 horas, como el programa de emergencia cardiovascular, a cargo del doctor Jempén, junto con telepsicología, teleobstetricia y teleenfermería, que acompañan tanto a la población como al personal de salud de forma permanente”, explicó.
Finalmente, el ministro resaltó que estas herramientas fortalecen el sistema de salud y permiten brindar respuestas oportunas, consolidando una red de atención accesible y eficiente en toda la provincia, en línea con las políticas impulsadas por el gobernador Osvaldo Jaldo.
La jefa del Departamento de Gestión Paciente del Hospital Virtual, licenciada Melisa Lezcano, expresó que la visita del ministro permitió mostrar el trabajo que se realiza diariamente para garantizar accesibilidad y calidad en la atención: “Fue muy grato recibirlo y poder mostrarle cómo estamos trabajando. Nuestro compromiso está centrado en la atención de las personas y cada proceso se realiza para garantizar una atención oportuna, segura y articulada con todo el sistema de salud”, señaló.
En este sentido, remarcó que el equipo trabaja bajo el enfoque de atención centrada en las personas y que la atención oportuna es uno de los principales indicadores de calidad prestacional. Asimismo, destacó el compromiso de los agentes que integran el área, quienes cuentan con capacitación permanente en humanización de la atención.
Articulación con hospitales y acceso a turnos.
Por su parte, la jefa de Gestión de Turnos en Salud Responde, Celeste Balderrama, explicó que el servicio ofrece turnos para distintos hospitales de la provincia y trabaja de manera articulada con múltiples líneas de atención: “Brindamos turnos para todos los hospitales y también trabajamos con la línea 135, teleobstetricia, telemedicina y teleenfermería. Contamos además con líneas 0800 para que la población pueda comunicarse y acceder a la atención”, indicó.
Además, detalló que actualmente el equipo está conformado por 13 personas que trabajan de manera conjunta con el Departamento de Gestión Paciente para dar respuesta rápida a las demandas de los usuarios. Entre los servicios disponibles, se gestionan turnos para el Hospital Centro de Salud en especialidades como traumatología y neurología, y también para el Hospital Padilla, en articulación con las agendas habilitadas por cada institución.
Desde el Ministerio de Salud Pública destacaron que este tipo de herramientas permite fortalecer la accesibilidad al sistema sanitario, optimizar la gestión de turnos y mejorar la calidad de la atención para toda la población.
