Se realizaron charlas de comunicación asertiva en el CAPS El Bosque
El Ministerio de Salud Pública, a cargo del doctor Luis Medina Ruiz, continúa con estas jornadas de capacitación con amplias expectativas. La iniciativa está a cargo de las licenciadas Anahí Valenzuela y Carolina Sanna.
La jefa del CAPS El Bosque, doctora Graciela Liliana Kempa, contó que el efector cuenta con 30 personas y que estas jornadas de capacitación son ampliamente enriquecedoras para el personal: “Son muy importantes porque necesitamos hacer un alto y pensar que tenemos que reflexionar para poder seguir adelante, ya que la comunidad necesita que la atención sea de la mejor calidad”.
La profesional remarcó que el recurso humano está capacitado para lo asistencial y por ahí hay algunas deficiencias en la comunicación. En este sentido, indicó que el paciente debe tener el convencimiento de que se está dando lo mejor del Sistema y haciendo todos los esfuerzos para diagnosticar y curar su enfermedad o calmar el dolor: “Debemos fortalecer la comunicación entre los compañeros de trabajo, tenemos que tratar de dejar nuestros problemas cuando empezamos nuestra labor, para poder darle al paciente nuestra mayor atención y empatía”.
Kempa destacó que lo importante es centrarse en el paciente que va a atenderse buscando una ayuda: “Nosotros tenemos que ser sensibles y escuchar al paciente, es por eso que estas capacitaciones son necesarias para poder fortalecer esta parte de nuestra atención”.
El CAPS actualmente tiene médicos clínicos, pediatras, infectólogos, gastroenterología, kinesiología, fonoaudiología, odontología, psicología y enfermería. El horario de atención es de 7 a 19 horas.
